Pourquoi utiliser Clust pour collecter des dossiers clients ?

Clust élimine les frictions et les inerties qui ralentissent la relation commerciale dès la phase de collecte de dossiers. Quel que soit votre secteur d’ activité, nous savons qu’il est essentiel pour vous de vous démarquer de vos concurrents, ce, dès l’entrée en relation. Clust vous propose d’appliquer cette stratégie à tous vos clients, et ainsi accélérer la signature de vos contrats grâce à un portail client clé-en-main qui supprime les risques d’erreurs et de dossiers incomplets. Voyons tout de suite pourquoi il est pertinent d’utiliser Cluts pour collecter des dossiers clients.

1.Gagnez du temps avec les modèles

Clust accompagne les professionnels modernes à accélérer la collecte de dossiers de leurs clients. Les modèles de listes de pièces à fournir vous feront gagner un temps considérable, vous permettant ainsi de suivre un processus unifié de collecte de dossiers clients.

Grâce aux modèles de listes Clust, vous définissez une fois pour toutes les documents et informations requises auprès de vos clients et vous n’avez plus qu’à utiliser ces modèles dès que nécessaire dans le cadre de la collecte de dossiers.

Les modèles de listes de pièces à fournir Clust sont de bien meilleures alternatives aux listes PDF ou papier (et même aux emails) et vous permettent d’organiser la liste des documents à collecter dans le cadre d’un dossier d’inscription, de manière intelligente et intuitive pour vos clients.

Grâce à la bibliothèque de modèles conçue en collaboration avec des professionnels de votre secteur, vous importez dans votre compte Clust, une liste prête à l’emploi qu’il ne vous reste plus qu’à éditer, avant envoi à vos clients. 

Dans un modèle de liste Clust, vous pouvez lister les documents dont vous avez besoin mais également y joindre des formulaires digitaux.

2.Publiez un portail client à votre image

La création proactive de dossiers clients Clust vous permet de prendre la main sur la collecte de documents clients.

Plutôt que d’attendre patiemment un retour de la part de vos clients, vous pouvez prendre les choses en main en créant un dossier à leur place, avant de les inviter à le rejoindre.

Cette invitation sera associée à la date limite dudit dossier, date que vous aurez choisie, et vous permettra ainsi de planifier des rappels automatiques à destination vos destinataires afin de les pousser à faire le nécessaire dans les temps.

Grâce à cette fonctionnalité Clust, vous vous démarquez de vos concurrents : c’est une invitation à compléter un dossier client via une interface entièrement personnalisable, aux couleurs et au nom de votre entreprise.

En personnalisant ainsi l’expérience de vos clients, vous proposez un parcours différent et engageant pour chacun de vos prospects.

3.Assurez un suivi en toute transparence

L’utilisation de Clust comme outil de collecte de dossiers est un avantage pour votre société. Le logiciel, qui a été conçu pour que vos équipes puissent mieux travailler avec les clients.

L’accès 24h/24 au portail sécurisé permet un accès à l’avancement du dossier à tout moment pour les clients tandis que vos équipes, savent exactement ce sur quoi avancer au quotidien.

La messagerie intégrée, permet également de lever les zones d’ombres et les freins à la conversion de vos prospects. Les risques de spams étant considérablement réduits, vos clients obtiennent les réponses en temps et en heure en consultant leur portail sécurisé à tout moment depuis leur appareil préféré.

4.Approuvez, Stockez, Partagez

Une fois vos modèles de listes Clust crées, vos invitations envoyées et la constitution de dossiers démarrée, Clust vous simplifie la tâche en automatisant tout le processus de collecte de dossiers. Vous pouvez valider, rejeter, stocker ou partager les documents reçus des clients avec vos partenaires ou collaborateurs en quelques clics.

    Plus besoin de décrocher le téléphone ou d’ouvrir vos emails, tout se fait directement depuis votre application Clust. 

Ainsi, l’information est facile à tracer et à suivre au sein de l’entreprise. Mais les fonctionnalités de Clust ne s’arrêtent pas ici, vous pouvez aller beaucoup plus loin en installant notre extension Chrome ou nos extensions sur votre site internet. Alors prêts à améliorer votre manière de collecter des dossiers clients dès aujourd’hui ?