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Comment optimiser la page Facebook de votre agence immobilière ?

Comment optimiser la page Facebook de votre agence immobilière ?
Comment animer la page Facebook de son agence immobilière ? Comment la promouvoir et se faire connaître ? 50 millions d’entreprises et de professionnels utilisent tous les jours Facebook pour engager leurs clients, trouver de nouveaux leads et créer des opportunités de business. Mais gérer une page Facebook ne s’improvise pas, cela demande du temps et de l’investissement. Une fois votre page d’agence immobilière créée, il vous faudra suivre quelques étapes et utiliser certains outils pour en faire la promotion. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir quelques astuces simples pour gérer la page Facebook de votre agence immobilière. 

Créez une page Facebook

J’insiste. Afin de promouvoir convenablement votre agence immobilière sur Facebook, il faut d’abord créer une page Business, entièrement dédiée à votre agence immobilière.

Pourquoi ? 

Et bien tout simplement parce que votre page professionnelle, vous permettra de toucher une audience plus étendue et plus qualifiée que votre réseau immédiat, à savoir vos amis Facebook. De plus, vous disposerez de nombreux outils qui vous permettront de communiquer, suivre vos performances et gagner en visibilité. 

Mais ce n’est pas tout.

Personne n’a envie d’avoir dans sa liste d’amis Facebook, un profil impersonnel qui submerge le feed de publications commerciales. A la longue, vous risquez de lasser vos proches et de voir votre nombre d’amis fondre comme glace au soleil.

Dans cet article, on vous explique comme créer votre page Facebook professionnelle en quelques minutes. 

Une fois votre page professionnelle créée, suivez nos conseils simple pour l’optimiser et gagner en notoriété. 

Ajoutez des onglets à votre page professionnelle

Avec l’aide d’un développeur informatique, vous pouvez ajouter des onglets supplémentaires à votre page Facebook. Ces onglets apparaîtront en plus de vos onglets standards en fonction de vos besoins.

Sur la page Facebook de l’agence Century 21 , il y a un onglet supplémentaire qui s’intitule ‘Tout sur Century 21‘ depuis lequel les followers peuvent en savoir plus sur la marque ou rechercher des biens disponibles. Plus besoin d’aller sur le site internet, toute l’information est là, à disposition depuis leur page Facebook.

 

Publiez du contenu intemporel

Les fans de votre page apprécieront d’y voir apparaître un contenu intemporel -qui leur servira toujours- et qu’ils peuvent partager indéfiniment avec leurs proches. 

Essayez de mettre en place un calendrier éditorial (avec un outil comme Trello par exemple) afin de diversifier vos contenus et créer de l’intérêt auprès de votre communauté d’abonnés.

Un bon mix entre le contenu intemporel et des publications plus commerciales vous permettra de gagner des points auprès de vos abonnés.

Dans cet article nous vous proposons une liste d’idées de posts et de publications intemporelles pour votre agence immobilière. 

Changez souvent de Couverture de page

Facebook a eu la merveilleuse idée de lancer les diaporamas et vidéos de couverture. Utilisez cet espace à votre avantage en y téléchargeant le plus souvent possible des photos de  vos biens à acheter ou à louer. 

Changez souvent de photo de couverture pour rafraîchir votre page et surprendre vos visiteurs. 

Répondez aux commentaires

Qu’ils soient flatteurs ou non, il est toujours bon de prendre le temps de répondre aux personnes qui réagissent à vos publications. Ce que retiendront vos futurs clients, ce sont surtout votre disponibilité et votre professionnalisme sans faille. 

Dans cet article nous vous aidons à répondre aux avis négatifs sur internet

Découvrez les bonnes pratiques Facebook

Gérer la page Facebook de votre agence immobilière est un job à temps plein. Pour éviter que cela ne devienne un véritable cauchemar, mieux vaut connaître quelques astuces et outils parfaits pour rendre ce processus moins chronophage.

Il s’agit d’outils d’automatisation de publications vos posts tels que Trello, pour le calendrier éditorial (on le disait plus haut) ou Buffer pour les posts. 

Il est également important de savoir quels sont les meilleurs créneaux pour poster votre contenu sur Facebook.

Bien qu’il n’y ait pas de règle absolue concernant les meilleurs moments pour poster votre contenu, il existe toutefois quelques tendances que vous pouvez prendre en compte. 

Le site 1èreposition les présente en image de manière très claire.

Crédits photo: 1ère position

Parlez aux personnes qui vous entourent

En tant qu’agent immobilier, vous avez une place de choix dans la communauté locale. Pourquoi ne pas profiter de votre position d’expert immobilier pour attirer l’attention des nouveaux habitants du quartier ?

Postez des conseils, des astuces et des bons plans au sujet de votre quartier et faites découvrir les secrets de votre quartier aux nouveaux arrivants. 

Avec un peu de chance, vous n’aurez pas trop de mal à relayer les actualités du quartier en vous appuyant sur la mairie, le réseau de commerçants et d’infrastructures locales : évènements scolaires, marchés, activités de quartier… 

Prenez la parole et vous êtes l’expert de la vie locale !

 

Postez du contenu vidéo ou photo

Sur les réseaux sociaux, aussi bien Facebook, Linkedin, Instagram que Pinterest, les images font la loi. En effet, les contenus vidéos et photos attirent plus facilement l’oeil que les contenus textes. 

Une excellente nouvelle pour vous puisque l’image et la vidéo représentent une part importante de votre offre de services. 

Voici un excellent exemple de la page Facebook tenue par l’Agence Orpi Fougères Immobilier, où l’on note une forte présence de contenu vidéos, dynamique ou photos. Une excellente approche pleine de créativité à suivre !

Pour terminer

Voilà ! Nous venons ensemble d’aborder les astuces de base pour bien tenir et gérer la page Facebook de votre agence immobilière. 

Qu’en penez-vous ? Partagez avec nous en commentaires d’autres éléments sur lesquels vous aimeriez nous voir revenir afin que l’on se penche sur le sujet ! A très vite sur le blog de Clust, logiciel professionnel de collecte de documents pour les pros de l’immo

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Agent immobilier : Comment créer une page Facebook professionnelle ?

Agent immobilier : Comment créer une page Facebook professionnelle ?
Bon, je n’ai aucun doute sur votre maîtrise de Facebook en tant qu’utilisateur ‘particulier’. Vous créez votre page, postez vos plus belles photos et interagissez avec le contenu de vos amis ainsi que celui des marques et pages que vous aimez bien. Aujourd’hui parlons plutôt de Facebook en tant que professionnel.  Si vous êtes agent immobilier, vous avez sans doute déjà pris conscience de l’importance d’une présence web, qui plus est, multi-canale. Alors, puisque vous êtes là pour ça, découvrons ensemble cher agent immobilier, comment créer une page Facebook professionnelle. 

1.Connectez-vous à votre compte Facebook personnel

Puisque Facebook compte un peu plus de 2 Milliards d’utilisateurs, je considère que vous avez déjà cédé à la tentation de vous y créer un compte :). Connectez-vous comme d’habitude à votre compte Facebook personnel. Aussi, je vous encourage à faire l’ensemble des manipulations que nous aborderons dans cet article depuis un ordinateur. 

Mais revenons à Facebook. 

Vous l’aurez compris, il est impossible de créer directement une page Facebook professionnelle sans passer par son compte personnel.

Toutefois, Facebook fait bel et bien la différence entre votre page personnelle et votre professionnelle, car comme dans la vraie vie, ce sont deux mondes différents. De plus votre page professionnelle vous permettra d’accomplir des actions orientées business (tels que le suivi des performances de vos posts, la publicité etc).

Une fois connecté(e), cliquez tout de suite sur ‘Pages’ dans le menu de gauche de votre feed Facebook. 

L’autre option qui s’offre à vous est de cliquer directement dans le menu principal de la page pour accéder à l’option ‘Créer une Page

2.Créez une page Facebook

A ce stade vous aurez 2 possibilités. Vous pouvez créer une page de marque, d’entreprise ou opter pour une page de club ou de communauté locale. Nous vous conseillons de choisir la page entreprise. Cela vous donnera plus de choix en termes de fonctionnalités pour gérer votre page. Qui peut le plus, peut le moins !

 

Facebook vous demandera des informations basiques concernant votre page professionnelle. Renseignez ces informations.

N’oubliez pas de rentrer votre adresse postale afin que Facebook puisse prendre en compte votre localisation pour vous rendre visible localement. 

Vous pouvez également cocher la case ‘Ne pas afficher mon adresse’ si vous n’avez pas d’agence physique. 

 

3. Passons aux photos

Facebook vous proposera ensuite d’ajouter une photo de vous. Ajoutez ici une photo flatteuse qui inspire la confiance et invite à vous contacter.  Ensuite, vous pourrez également ajouter une couverture de page. Les couvertures de pages peuvent être sous plusieurs formats : une photo, une vidéo, un Gif, c’est vous qui voyez. Assurez-vous simplement d’utiliser des visuels de bonne qualité. 

Mémo: 

Les dimensions parfaites pour la photo de votre page professionnelle : 170 x 170 px

Les dimensions idéales pour votre image de couverture : 820 x 312 px

Pour être certain(e) de ne pas vous tromper, vous pouvez utiliser un outil très simple qui s’appelle Canva et vous permet de gagner du temps lors de la création de vos visuels

 

Votre page Facebook est créée, bravo ! 👏

Comment ajouter un diaporama à votre couverture de page ? 

Afin de faire défiler plusieurs photos en couverture de votre page Facebook, il vous suffit simplement d’en rajouter plusieurs afin de lancer un diaporama. Pour ajouter plusieurs photos, il suffit de cliquer sur ‘Modifier le diaporama‘ puis d’ajouter de nouvelles photos en cliquant sur la croix. 

 

4. Ajoutez des informations utiles à votre page

Le plus simple pour commencer la configuration de votre page Facebook d’agent immobilier est de cliquer sur les 3 petits points qui apparaissent à côté de l’option ‘Partager’ Vous arriverez ainsi que les menus cachés dont la page ‘Modifier infos Page’.

 

En cliquant sur la première option ‘Modifier infos Page’ du menu secondaire, une popup s’affiche. Vous pourrez modifier toutes les informations de votre page depuis cette fenêtre. N’oubliez pas de bien remplir tous les onglets et de vérifier toutes les informations entrées dans chaque section. Dans cette section, n’hésitez pas à mettre du contenu attrayant tel que votre mission, votre slogan ou vos valeurs. 

Dans la section ‘Contact’ certains de nos clients agents ou agences immobilier(e)s ajoutent directement le lien de leur demande de documents afin de collecter automatiquement les pièces justificatives des leads intéressés par leurs biens immobiliers. Une astuce à garder en tête si vous souhaitez automatiser les choses

 

5. Choisissez un nom d’utilisateur

Le nom d’utilisateur Facebook, facilite les recherches des acheteurs potentiels. Choisissez-le avec soin ! Pour modifier votre nom d’utilisateur, il suffit de cliquer sur le lien qui se trouve en dessous de votre photo de profil Facebook. Une popup s’affichera et vous pourrez choisir un nom d’utilisateur qui vous ressemble. Si nom que vous avez choisi est déjà pris, Facebook vous fera des suggestions pour en choisir un autre.  

Une fois votre nom d’utilisateur mis à jour, l’url de votre page de se mettra à jour avec le nom que vous aurez choisi. 

Attention de bien vous assurer que ce nom est définitif avant de valider, ce nom d’utilisateur est très difficile à modifier ! 

Voici un exemple pour notre page Facebook. 

6. Ajoutez un appel  à l’action

Les likes ne font pas tout. Votre objectif en créant une page Facebook pour votre activité d’agent immobilier, c’est d’obtenir du lead ! Avec un appel à l’action clair, les visiteurs de votre page pourront aller plus loin dans leur exploration. Cliquez donc sur l’option ‘Ajouter un bouton‘ et définissez l’action que vous souhaitez que vos visteurs de page fassent. 

 

Choisir le bouton ‘Contactez-nous‘ semble un choix assez pertinent compte tenu de votre activité d’agent immobilier. Facebook fait les choses plutôt bien car en choisissant cette option de contact, vous aurez des possibilités multiples de vous faire contacter. Vous choisirez bien entendu l’option qui vous semble la mieux adaptée à vos disponibilités.  

Et voilà ! votre page Facebook professionnelle dédiée à votre activité immobilière est prête !

 

7. Et maintenant ?

La création de page Facebook est un exercice simple qu’il est essentiel de faire lorsqu’on est agent immobilier. Que vous préfériez Facebook à Instagram, il est important que vous ayez une présence forte sur l’un des plus grands réseaux sociaux de notre époque pour y retrouver des clients potentiels. 

Il ne vous reste plus qu’à animer votre page ! Plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez publier un post ou un article de blog ou vous pouvez également ajouter vos amis en attendant d’avoir des clients qui vous suivent.

Si vous souhaitez continuer la configuration de votre page Facebook et mettre un maximum de chances de votre côté, voici quelques pages Facebook immobilières qui devraient vous inspirer. 

Mentionnez en commentaires le nom de votre page Facebook, nous passerons vous faire un coucou ! 

 

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11 slogans d’agences immobilières à découvrir

11 slogans d’agences immobilières à découvrir
Quand on est agent immobilier, choisir son slogan est un élément clé pour se différencier des concurrents. Les clients retiennent plus facilement les noms et slogans innovants, drôles ou qui peuvent facilement servir d’accroche pour engager la conversation avec n’importe qui. Si vous recherchez une phrase accrocheuse pour décrire votre activité, voici 11 idées de slogans d’agences immobilières qui pourront vous inspirer.  Tout de suite, notre sélection de slogans d’agences immobilières à découvrir.

L’immobilier familial et bourgeois. 

1. Le Slogan du Groupe Saint Ferdinand

Le slogan des agences Saint Ferdinand se veut chic et sans fioritures, à l’image de sa clientèle. Depuis plus de 20 ans le Groupe Saint Ferdinand propose des biens aux familles exigeantes de l’ouest parisien. Leur slogan a le mérite de rassurer et de confirmer que l’expérience, la qualité et la confiance restent leurs valeurs les plus chères.

Accélérateur de transactions

2.  Le Slogan de Era Immobilier

Le réseau Era que l’on connaît bien est d’origine Américaine. Avec un tel slogan, Era mise sur l’efficacité, la satisfaction des clients et la qualité de service. Un slogan qui établit mise sur la réussite des clients, dès lors qu’ils se tournent vers une agence Era dans le cadre de leurs projets immobiliers.

Vivre le Paris dans les beaux quartiers

3. Le Slogan de Grenelle Immobilier

L’agence Grenelle Immobilier a choisi un slogan créatif et empreint de romantisme. En lisant ce slogan, on s’imagine tout de suite flâner dans les rues de la capitale ou profiter d’un cadre de vie idéal, loin du tumulte et du stress. Une qualité de vie dans ‘le beau Paris’ que l’agence Grenelle Immobilier se propose d’offrir à ses clients. Avouez que c’est tentant !

Passez par Laforêt

4. Le Slogan de Laforêt immobilier

C’est en fin d’année 2017 que le Groupe Laforêt dévoile sa nouvelle campagne publicitaire avec pour slogan ‘Passez par Laforêt’. Simple et efficace, ce slogan a l’avantage de rester en mémoire tous comme leurs 3 piliers : la clarté, la convivialité et l’efficacité. Une telle simplicité dans le choix du slogan qui s’explique également par le fait que 9 français sur 10 connaissent déjà le groupe Laforêt. L’intention du slogan est donc de renforcer une marque déjà bien établie dans l’esprit des français.

Et votre bien traverse la manche

5. Le Slogan de Breteuil Immobilier

Si le slogan choisit par l’agence Breteuil Immobilier peut paraître énigmatique pour certains, il est en réalité une preuve d’engagement sans faille envers la communauté d’expatriés de Londres. Un excellente nouvelle pour les cadres internationaux qui bougent, voyagent et cherchent une agence dynamique, bilingue et moderne.

Des femmes et des hommes pour votre bien

6. Le Slogan du Groupe Orpi

C’est lors d’une refonte complète du positionnement de la Marque que le groupe Orpi opte pour ce nouveau slogan. Ce choix de slogan est particulièrement intéressant car il parle du client tout en parlant de la marque. Le groupe remet au centre la relation humaine et la notion d’accompagnement. On appréciera le clin d’ oeil fait à la parité hommes femmes et aux valeurs de la marque.

L’immobilier gagne en assurance

7. Le Slogan de Swixim

Swixim est un réseau d’agences immobilières et de courtage qui nous vient tout droit de la Suisse. Leur plus grand succès ? Avoir réussi à exporter leur savoir-faire hors des frontières suisses, d’où le choix de ce slogan. Fort de son expérience, le groupe Swixim est confiant quant à la qualité de ses services et se positionne comme un partenaire expérimenté et fiable pour les clients. Plutôt rassurant.

Vous allez aimer votre nouvel agent immobilier

8. Le Slogan de Proprioo

C’est vrai que ces dernières années, le secteur de l’immobilier a fait beaucoup fait parler de lui par son manque de dynamisme. Mais tout ceci est en train de changer ! Avec ce slogan, Proprioo annonce clairement son positionnement d’agence innovante et moderne. Leur slogan qui attise la curiosité, invite le client à prendre les devants et à découvrir ce fameux nouvel agent immobilier. Excellente approche pour une agence relativement jeune.

La bonne adresse pour trouver la vôtre

9. Le Slogan de Moriss immobilier

Toute en finesse, tout comme leur approche, le slogan de l’agence Moriss Immobilier ne laisse aucune place au doute. Alors que la recherche d’appartements s’avère difficile pour la plupart d’entres nous, Moriss Immobilier se présente en toute sobriété, comme la meilleure option pour trouver un toit. Tout simplement.

Parlons de vous, parlons biens

10. Le Slogan de Century 21

Alors que l’agence Century 21 avait misé pendant de longues années sur l’expertise et le savoir-faire de ses équipes, elle prend un tournant en 2018. Le nouveau slogan de Century 21 est tourné vers les clients, avec là encore un subtil jeu de mots que l’on salue. Century 21 est à l’écoute des besoins de ses clients et mettra tout en oeuvre pour y répondre.

Les nouveaux agents qui libèrent l’immobilier.

11. Le Slogan de Liberkeys

Il souffle comme un vent de fraîcheur à la lecture ce slogan de Liberkeys. Ca sent la victoire, la liberté, la renouveau, vous ne trouvez pas ? L’agence 2.0, propose une toute nouvelle approche de la vente et de l’achat immobiliers et ça se voit ! Avec un slogan rafraîchissant, limite plein d’espoir (pour les vendeurs comme pour les acheteurs) on devine tout de suite que leur offre est en rupture avec le marché actuel. Du coup, on a tout de suite envie de se lancer !

Pour terminer

Choisir le meilleur slogan pour votre agence immobilière n’est pas chose facile. Mais comme vous l’avez vu avec nos 11 exemples d’aujourd’hui, votre slogan devra communiquer l’essence de votre marque et l’esprit de votre agence. Vous pouvez également faire des jeux de mots pour rester mémorable par vos clients. Brainstormez avec votre équipe ou vos proches et vous trouverez bien assez vite la slogan qui vous définit le mieux !

 

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10 idées Marketing pour votre agence immobilière

10 idées Marketing pour votre agence immobilière

L’année 2019 approche. Alors que vous clôturez votre calendrier d’actions pour cette année,  vos équipes sont sans doute déjà en train d’imaginer ou de planifier des actions Marketing pour démarrer la prochaine année. Très bonne idée ! La concurrence est rude pour les agents immobiliers. C’est pourquoi, nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs. Voici 10 idées Marketing  à rajouter à votre planning d’actions pour l’année prochaine. 

1. Démarrez un blog

 

Votre priorité est d’équiper vos prospects avec le bien adapté à leurs besoins tout en leur apportant des conseils éclairés.

Mais souvent, les agences immobilières communiquent beaucoup plus sur ce qu’elles ont à offrir en termes de biens. 

Erreur. Vos clients potentiels savent déjà ce que vous faites et où vous trouver en cas de besoin.

L’astuce pour votre Marketing immobilier est la suivante : vous positionner avant l’acte d’achat ou en amont du besoin du client. Et surtout, montrer aux potentiels clients que vous êtes différent.

Comment ?

En utilisant votre blog pour partager avec eux de bons conseils autour de l’acquisition immobilière, du déménagement ou de la recherche de biens.

Si vos prospects ont le réflexe de consulter votre site pour y retrouver des astuces utiles à leur quotidien, ils se tourneront naturellement vers vous lorsque leur besoin se précisera.

Comment démarrer un blog immobilier ?

Avec WordPress ou Wix vous pouvez tout à fait vous lancer tout(e) seul(e).

2. Lancez-vous sur les réseaux sociaux

 

S’il est certain que vos clients potentiels se trouvent déjà sur les réseaux, ce n’est pas le cas de toutes les agences immobilières.

Hormis la création d’une page Facebook ou Instagram, avez-vous vraiment mis en place une stratégie sociale pour attirer de potentiels clients grâce aux réseaux sociaux ?

Si ce n’était pas encore le cas pour vous, profitez de cette nouvelle année pour en faire une résolution et vous y tenir !

Pour vous démarquer de la concurrence, optez pour un contenu dynamique, voire drôle! Engagez les personnes qui vous suivent en leur posant des questions précises et n’hésitez pas à faire des sessions Live pour répondre à leurs questions.

En planifiant à l’avance vos posts avec un outil en ligne tel que Buffer, vous pourrez rester productif tout en engageant vos fans de manière régulière.

Comment planifier ses posts sur les réseaux sociaux ?

Utilisez des outils tels que Buffer, Hootsuite, Planoly.

3. Renforcez votre présence en ligne

 

Etre visible en ligne est une force mais aussi une source de vulnérabilité pour les agences immobilières. Internet a le pouvoir de vous rendre célèbre comme de réduire à néant des années de travail en mettant en danger votre réputation.

Si 92% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de prendre une décision d’achat,  il est donc primordial pour votre agence d’en accumuler autant que possible et d’en faire une priorité dans votre parcours client. 

Demandez à vos clients de partager avec vous leurs retours d’expérience sur le réseau social de votre choix: qu’il s’agisse de Google Business, Facebook ou tout simplement votre site internet.

Une telle stratégie motivera également vos équipes à faire de leur mieux pour rendre vos clients pleinement satisfaits.

Cet aspect est très important dans la définition de votre stratégie Marketing pour l’année 2019. Et si vous avez déjà reçu des avis de la part d’anciens clients, je vous invite tout de suite à prendre le temps de leur répondre pour matérialiser, dès à présent, cette démarche de satisfaction client.  

L’achat ou la location d’un bien immobilier étant un sujet très sensible pour beaucoup de consommateurs, ils s’attarderont beaucoup sur ce que les autres clients disent de votre agence. Prenez donc le temps de répondre aux commentaires laissés par ces derniers, qu’ils soient positifs ou non. 

L’important est de faire preuve de réactivité et de professionnalisme dans la manière dont vous gérez la relation commerciale. 

4. Redéfinissez la culture dans votre agence immobilière

 

Rassurez-vous. Il ne s’agit pas de vous lancer dans un chantier de rebranding qui durera des mois et vous coûtera du temps et de l’argent.

Il s’agit tout simplement de faire un travail d’alignement pour vous assurer que votre marque est cohérente sur tous les canaux que vous exploitez.

Mais alors concrètement ?

Et bien, vérifiez que les informations disponibles sur vos réseaux sociaux sont les mêmes que celles mentionnés sur vos supports papiers.

Quel numéro de téléphone faites-vous apparaître sur vos brochures ? Qu’en est-il de l’adresse email pour vous joindre ? 

Autant de points de contacts qui doivent être cohérents pour vos clients. Ce serait dommage de perdre des clients car vous n’avez pas mis à jour les moyens de vous contacter assez souvent. 

5. Pensez définitivement mobile

 

Une étude à démontré que les consommateurs européens passent en moyenne 58 heures/ mois sur leur smartphone. 

Assurez-vous d’avoir un site internet et un parcours client qui favorise la consultation via mobile.

Un site responsive (ou adapté aux petits écrans des mobiles) vous permettra de toucher plus facilement cette cible de clients, qui passe par le mobile pour effectuer des recherches.

Faites donc de votre expérience mobile, une priorité pour cette nouvelle année.

6. Envoyez des newsletters

 

Alors que beaucoup d’agences immobilières optent pour la distribution en boîte aux lettres, pourquoi ne pas essayer l’envoi de newsletter ? 

Mettre en place une campagne Marketing immobilière est un bon moyen d’engager vos clients et de toucher de potentiels leads.   Idéal pour engager vos anciens clients et vous faire découvrir par leurs proches grâce au pouvoir du partage social.

Demandez à tous les membres de votre agence de mutualiser leur liste de contacts emails avant d’y faire le ménage.

Vous allez commencer l’année avec une liste de contacts prête à exploiter tout en préservant votre nom de domaine des risques de spams.

Une base d’emails saine est un excellent point de départ pour développer votre clientèle et protéger votre marque.

Quel outil pour envoyer des newsletters immobilières ? 

Depuis un site WordPress, vous trouverez des plugins de Newsletters intégrés à votre site. Sinon, vous pouvez utiliser des outils tels que Mailerlite ou Mailchimp.

7. Automatisez au maximum

Le métier d’agent immobilier implique de gérer de nombreuses tâches qui parfois, prennent du temps et vous empêchent de vous concentrer sur l’essentiel. 

C’est là, qu’intervient l’automatisation. L’automatisation n’est pas seulement une technique de startup. C’est véritablement un moyen et un axe Marketing à valeur ajoutée que les PME modernes devraient toutes explorer.

Appuyez-vous sur les outils technologiques à votre disposition pour ne pas avoir à gérer manuellement chaque tâche qui s’impose à vous. 

Tenez, prenons par exemple l’intégration de nouveaux clients. Beaucoup d’agences gèrent la collecte de pièces justificatives et la relance des clients manuellement. 

Il existe de nombreux outils vous permettant d’accélérer ce processus afin d’engager vos clients, de limiter les risques d’abandon et signer vos contrats plus vite. 

Clust fait partie de ces outils. Le logiciel vous permet de créer un portail client intuitif.  Vous pouvez demander, collecter vérifier les pièces justificatives de vos clients et également communiquer avec eux de sorte à faire avancer leur dossier facilement.

Comment automatiser la collecte de documents clients ?

Clust vous permet de créer un portail client clé en main. Vos prospects accèdent à ce portail et vous envoient des documents, communiquent avec vous, suivent leur dossier sans effort.

8. Ne négligez plus les photos

 

De plus en plus de startups viennent révolutionner le secteur de l’immobilier.

Pourquoi ne pas vous inspirer de ces dernières pour attirer plus de clients en déployant des services innovants et disruptifs ?

Airbnb l’a démontré : les clients sont friands de contenu riche et adapté.

Appliquez la même recette à votre activité. Vos photos doivent donner envie et aider le futur acquéreur ou locataire à se projeter. L’idéal serait d’opter pour des photos professionnelles qui mettent en avant le bien et donne envie de l’acquérir au plus vite. 

De plus cela vous permettra d’enrichir vos réseaux sociaux et votre site avec de magnifiques photos, c’est toujours plus agréable !

Comment faire des photos professionnelles de biens immobiliers ? 

Meero est un peu le Uber des photographes. Vous pouvez faire appel à leur talent pour obtenir de magnifiques photos de vos biens à vendre ou louer.

9. Ajoutez des boutons de partage sur chaque annonce

 

La recherche d’un bien immobilier à l’achat ou en vue d’une location se fait souvent de concert. Dès qu’on trouve un bien qui rentre dans nos critères, on va l’envoyer à notre conjoint, notre colocataire, notre collègue…

Faites en sorte que le partage des annonces diffusées sur votre site soit facilité pour vos clients. Ajoutez-y des boutons de partage. 

Si vous avez un site immobilier développé sous wordpress, vous y trouverez des plugins qui affichent également le compteur de partages de sorte à motiver les autres prospects et créer un sentiment d’urgence.

10. Rafraîchissez votre page Google My Business

 

My Business est un bon moyen d’être référencé en première position des résultats de recherche.  Le tout, sans  dépenser 1 euro.

Alors, prenez donc le temps de mettre à jour votre page Google My Business avec des photos, des horaires à jour, un moyen de vous contacter.

Les recherches effectuées par les personnes habitant votre quartier feront certainement remonter votre page, c’est donc un point d’entrée à ne pas négliger. 

 

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How to collect client documents on time?

How to collect client documents on time?
Gathering client documents is a step that millions of small businesses and their teams need to go through on a regular basis, that’s why we’ve gathered here tips and tools to help you automate and stay on top of your work.

If you’re a mortgage broker, a real estate expert or a small business owner needing to gather clients documents, you’ll probably agree that collecting documents from clients can easily become an everyday pain point. Every time you welcome a potential client or need to onboard a new prospect, you’ll have to go through the same -often times- tedious document collection process to gather the right documents and information at the right time.

Why you need to get your document collection right?

Many sales processes start with the need to gather documents and information about a potential client. In most cases, you’ll probably request these documents right after having met first with your prospect. In other cases, client information is required even before you set up a meeting.

Whenever you use old methods such as emails or fax, to collect client documents,  you’re giving to your clients the freedom to take action or not.

The regular scenario is where your client takes too long to reply, not having in mind that you need to collect their documents or information on time. Or when they ask you way too many questions, slowing you down in your daily work without any guarantee that they’ll actually convert.

But that’s not the biggest issue.

The real problem is that 81% of potential buyers conduct online research before buying.  So, while all the back-and-forth is happening, you may fall behind a more proactive competitor.

The best way to avoid such issues is to set up for your business, proper client onboarding and document collection processes.

Here is how.

Let’s set up a document collection process for your business

As soon as you’ve established first contact with your clients, be transparent on the various steps of the process. It’s always reassuring to have a business owner taking the time to explain clearly how things work and what are the different steps to take until the end. Making sure clients are well aware of what’s coming up next, will also increase your chances to get the documents you need without delay.

There are several ways to create a DIY process that works for your clients, whether they are coming from your website or from the offline world. We are sharing here with you some tips to build your own.

 

The Welcome Kit

When onboarding new clients, you’ll probably have to consume a large amount of time in assisting them with every aspect of the service you provide.

That’s where the Welcome kit comes into play.

The Welcome kit is a great way for new prospects to feel welcome and reassured about the decision to work with you. And it can also be used as a reference throughout the onboarding process whenever clients have a doubt or a question about the next steps.

How to do it?

Very simple. Put together a Short brochure gathering Marketing information about your service or product so that they feel confident doing business with you. You can also add basic information such as contact details, office hours, nice pictures of the team etc.

Once that’s covered, you could also add practical information about the collaboration such as timelines, what’s next, what’s expected from clients and when.

The last step is to add some educational content to your Welcome Kit. This will allow new clients getting up to speed not only with the service you offer but also what they need to know to know work with you in a smart way.

 

The Needs list

Once you’ve got everything put together, you can move on to the next step of the process which is the Needs list. This document or content piece gathers the list of supporting documents and information you need from clients.

You have several options to create a needs list.

Most business owners will either email a PDF Needs list associated with a cloud solution like Google Drive, DropBox or Wetransfer for receiving the documents. You can always replace the PDF document with a concise email.

If you have a website, you can also use an embedded contact form allowing clients to send you required documents.

 

Milestones & Reminders

Now that you started receiving documents, you now need to make sure you’ll get all documents in time, don’t you? You bet!

The best way to make sure you get great responses rates on your document collection is to set in your own calendar specific hours to remind your clients.

Most people are busy all day long.

It’s probably a good idea to allocate specific time in your agenda for reminding them to send you back the required documents.

That means picking up the phone or setting up email reminders. A smart tool such as Dearele , allows you to do this very easily.

 

The continuous support

Although you’ve already mentioned in your Welcome Kit several ways to contact you, it’s always to stay proactive in helping clients during the onboarding process.

A good way to engage clients while you work on getting, verifying and approving their documents is to send out pre-scheduled Emails newsletters.

Using tools such as Mailchimp or Mailerlite, you can schedule in advance great support emails covering each one of your business aspects or frequently asked questions.

Add at the end of each email a clear Call to action so clients never feel neglected.

Good Work! What’s next?

 

You’re now all set! Keep in mind that you may need to customize each part of the above process based on your clients’ specificities. Another thing to keep in mind is that this process remains an interim solution. If you need to work at scale, we recommend that you continue reading.

 

Wait, can we automate all that?

Of course! There are great solutions on the market allowing you to work at scale and streamline your clients‘ onboarding process. Some of these solutions include Client portals built-in the Cloud. As an example, Clust allows you to use a single web app to create all these steps. Within 10 minutes, you can set up an account and implement a fast and reliable document collection process within your company. Main Clust features include :

A secure client portal

The first step to a great collaboration is to have a dedicated space for you and your clients to interact. Clust allows you to create as many client portals needed based on your company services. WIthin each client portal, you can engage securely your recipients and share documents and information without the hassle.

An intuitive list of required documents

Into each Clust client portal, is displayed a list of documents required as part of your service offer. The list is neatly organized and 100% intuitive. You can always come back and edit it when needed, keeping your client informed of what’s needed as things progress.

Online forms

You can attach to each list of documents as many online forms as needs to collect client information. You can also share your own documentation and company information through your client portal.

Due dates and automated reminders

Automated reminders give you back some time and more importantly, some peace of mind. It’s a smart way to send kind reminders to clients on a regular basis without sabotaging the collaboration.

A messaging system

Communicate without the noise with each client and keep all your conversations securely in a single place.

Files approval/denial

Verify and approve on received files or comment on wrong files without leaving the app.

Cloud sync’

Updating manually your computer files can be quite confusing. That’s why Clust allows you to automatically synchronize your client files with your favorite cloud storage.

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Client portal for mortgage websites : benefits + tutorial

Client portal for mortgage websites : benefits + tutorial
Kudos! Your Mortgage website is up and running. You are now looking for ways to create a simple client access portal where you’ll be able to connect with potential clients and prospects. Or you’ve already found online forms, chat modules but still need a smart way to engage these leads without a headache. We can help. Here is our guide on setting up a client portal for mortgage websites including a quick tutorial to set up yours.

So you’ve heard great things about contact forms and chat modules and added them to your mortgage website. Everything went smooth, but you’re facing another problem. How to onboard new mortgage leads more easily?

Look no further.

You need a client portal for your mortgage website. 

 

What is a secure client portal?

 

A client portal is a secure, restricted area on your mortgage website that clients or visitors can get access to anytime.

Some of these interactions include sending mortgage documents, communicating with you, checking private information or documentation and so on.

Through a secure client portal, you could also approve or deny your client documents as part of their mortgage application.

The result?

A secure client portal for your mortgage website, provides to clients a concrete way to take action while they are on your website.

It will help you cut the risk of churn and keep potential leads engaged as soon as they want to know more about your services.

When it comes to customer experience and satisfaction, setting up a client portal is also a way to improve clients collaboration while saving yourself precious time.

 

What are the benefits of a secure client portal?

There many benefits in setting up a secure client portal on your mortgage website. Here are 3 main advantages for your business.

   Improve your client experience

A client portal is a modern and innovative entry point to your sales process. While you and your team are busy helping existing clients, prospects can start the application process without further delay.

They can start reading more about your service in a dedicated area or send you some of the mortgage documents required. They can even ask questions without flooding your inbox.

A client portal offers a clear onboarding process that any of your client can follow without any help. They no longer have to write down your phone number or to expect a call from you to get what they need.

 

   Boost your team productivity

As most client portals are built on the Cloud, in a way to reduce repetitive tasks for you and your team, you can focus on what matters.

Your client portal will automate most interactions required as part of the mortgage application or pre-qualification process.

You capture once the steps and related instructions to be followed by clients and won’t have to reinvent the wheel for each new client.

Information is transmitted in clear and effective way, allowing your client and your team to stay on the same page throughout the process.

   Save time and money

If you’re using emails, contact forms or a Cloud Drive solution to kick off your mortgage application process, it’s more likely that you’re wasting money.

A client portal not only decreases the cost of repetitive tasks but also eliminates the potential business inertia associated to manual processes.

When using a company portal, you can also cut the cost of office supplies (fax, printed paper, phone calls) and get to work on growing your business.

 

Tutorial: Let’s set up a client portal for your mortgage website

If you’re juggling between many tools to onboard your mortgage leads, you’ll find great value in switching to a secure client portal on your mortgage website.

Clust offers an intuitive and modern client portal for mortgage brokers and loan originators. Here is a quick walk-through on how to set up your own in under 10 minutes.

1. Gather useful information in one place

When looking for a mortgage, clients visit many websites. If valuable information is spread around your website, it will be hard for them to read it.

And you certainly know about the website visitors laziness syndrome.

With your Clust client portal, you can gather useful information in a single place and make sure they have access to it anytime. All you have to do is to attach to your portal the required documentation.

Benefits: Removes the initial friction and complexity around the mortgage loan process.

2. Provide a clear process for users

Mortgage applications are often times confusing for customers. There is too much information to digest which can create a lot of friction.

As you’re not always around to help or clarify, you may end up with an incomplete application or an email inbox full of customers questions.

With Clust, you can create a mortgage documents upload center that is displayed in a nice and organized way for clients. Each required document as its own instructions which makes it easy to understand.

Each needs list is automatically saved into your Clust account.

Benefits: Boosts the conversion rate of your mortgage applications

3. Don’t miss the deadline

Because we know you have to stay in control, you have the ability to add due dates to your Clust client portal so nothing falls through the cracks.

This will allow the app to send automated reminders to clients and therefore boost your chances to get what you need on time.

4. Be transparent and professional

Client really appreciates staying informed during a mortgage process. Nothing worst than not knowing what’s going on or what’s next.

With the messaging system that comes with your Clust secure portal, you can keep clients updated along the way.

You can also approve and comments on wrong documents, allowing them to know what needs to be done and what’s already validated.

Benefits: Removing anxiety due to the lack of information during the process.

5. Speed up through client onboarding

  Speed up your sales cycle

Once you’re done verifying client documents, it’s very easy with our client portal to collaborate on them internally or download them for your own records.

Clust allows you to share the received documents with stakeholders to gather more feedback. Once done, you can easily synchronize your client’s dossiers with your favorite cloud solution.

Clients are now ready to move on to the next step of your sales process.

Wrap up

Ready to set up your own secure client portal for free? Go to Clust and get started in 10 minutes!