27 outils et applications que toutes les PME devraient utiliser

Temps de lecture: 20 minutes

Vous êtes agent immobilier, gestionnaire de patrimoine, notaire, avocat, courtier en immobilier ou chef d’entreprise ? Vous êtes au bon endroit. Gérer une PME implique parfois de courir plusieurs lièvres à la fois. Si vous cherchez à gagner en productivité au sein de votre PME ou tout simplement vous faciliter la vie, il vous faut des outils professionnels, modernes et performants. Pour vous éviter de perdre pied dans l’océan d’applications numériques qui existent aujourd’hui, nous avons sélectionné les 27 applications  et outils que toutes les PME devraient utiliser selon nous. Elles sont classées sans ordre particulier d’importance. Ces applications et outils sont indispensables aux managers à la pointe.

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Etre plus productif

Encaisser des paiements

Vendre plus et vite

Les meilleures applications pour suivre les finances de votre PME

Ces applications vont considérablement fluidifier vos tâches quotidiennes : qu’il s’agisse de la gestion de la paie, du suivi de vos dépenses ou de la comptabilité de votre PME. L’idéal pour avoir l’esprit tranquille quant à la gestion financière de votre PME.

LETITBILL

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Letitbill est un progiciel de facturation conçu pour les PME et les auto-entrepreneurs. L’outil est disponible en ligne et accessible par simple inscription. Avec Letitbill, vous allez pouvoir créer et éditer des devis, des factures ou des bons de commandes et encaisser les paiements de vos clients à distance.

Letitbill est aussi un annuaire d’experts- comptables proposant plus de 2000 professionnels prêts à vous accompagner dans la gestion de vos finances.


QUICKBOOKS

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QuickBooks, est un logiciel de comptabilité crée pour les non professionnels mais largement utilisé par les professionnels. C’est un peu l’application star pour gérer la comptabilité et la trésorerie de votre PME. Le logiciel est également disponible en ligne et est facile à prendre en main.

La palette de service offerts par Quickbooks s’étend en fonction de vos besoins et de l’abonnement que vous choisissez : de la comptabilité de base, au suivi de votre trésorerie, en passant par la gestion de vos heures travaillées, la paie, des analyses de rentabilité de votre PME… Quickbooks fait tout.

PAYFIT

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Payfit a une mission, c’est de gérer la paie à votre place. Payfit est un logiciel à destination des RH ou responsables de paie qui souhaitent gérer tous les aspects de la paie de manière efficace : embauche de nouvelle recrue, édition de bulletins de paie, déclarations sociales, congés payés, paiement des salaires et des cotisations sociales, fin de contrat et paiement de droits.

Payfit, qui a su séduire les startups les plus innovantes de la FrenchTech, fait gagner un temps considérable aux entreprises de toutes tailles.


ZERVANT

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Zervant est un logiciel qui facilite la facturation pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs même sans aucune connaissance de la comptabilité.

Ce positionnement les pousse à simplifier au maximum leur expérience pour faciliter la prise en main pour les utilisateurs les moins expérimentés. Petit bonus, Zervant est gratuit. Seules les fonctionnalités Premium telles que les rappels de facture sont payants.


 

SELLSY FACTURATION

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Sellsy s’adresse aux PME et aux indépendants qui ont besoin de gérer facilement leur facturation de A à Z avec un seul outil. Si vous avez besoin d’envoyer des devis, des factures et d’envoyer des propositions commerciales facilement, Sellsy le fait pour vous.

Le logiciel simplifie toutes les étapes de la facturation afin que vous puissiez obtenir votre paiement le plus vite possible.


Les meilleures applications de communication pour votre PME

Une communication efficace est essentielle à votre business. Voici la liste de nos applications de communication préférées au service des PME.

SLACK

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Slack vous permet de réduire drastiquement le volume d’emails qui sont échangés dans votre société. Plutôt que de lancer des discussions interminables pour chaque sujet qui concerne votre PME, vous allez pouvoir y créer des groupes de discussions professionnels entre vos salariés.

Chacun peut y échanger rapidement, poser des questions sur des points clés, partager des mises à jour concernant un client sans mettre 300 personnes en copie.

Et vous pouvez même créer plusieurs chaînes Slack en fonction des sujets à aborder ou des équipes concernées. Par exemple : une chaîne pour les assistantes, les vendeurs, la direction.


SKYPE

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On ne présente plus Skype, incontournable pour les conférences téléphoniques si certaines de vos équipes se trouvent loin des bureaux.

Vous pouvez utiliser Skype pour appeler en passant par internet (comme Facebook Messenger, Whatsapp et Viber le font) mais également pour lancer des conférences téléphoniques et vidéos avec vos partenaires ou employés où qu’ils se trouvent.

Lors de séances de travail, Skype s’avère être un très bon outil car vous pouvez partager votre écran avec vos interlocuteurs et organiser des réunions avec jusqu’à 25 participants depuis votre ordinateur.


FRONTAPP

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Frontapp est une messagerie partagée entre tous les employés de votre entreprise. Bien que l’interface administrateur soit en anglais cette jeune pousse est belle et bien française ! Et vous pourrez l’utiliser pour votre PME sans problèmes.

Frontapp vous permet de réduire les allers-retours en internes suite aux sollicitations de clients. Par exemple : lorsque l’un de vos clients vous contacte sur l’adresse [email protected], et que vous devez transférer cet email à d’autres services, régler le problème et revenir vers le client.

Grâce à Frontapp, ces emails arrivent dans une boîte email commune à laquelle tout le monde à accès, vous pouvez échanger entre vous sur le problème directement dans le compte avant de faire une réponse aux clients.

Frontapp vous permet également de gérer vos réseaux sociaux facilement.


BURNER

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Burner est une application qui vous permet de créer un faux numéro de téléphone public rattaché à votre vrai numéro de téléphone.

Il vous suffit de créer un numéro de téléphone Burner que vous pourrez allègrement diffuser :

-sur les réseaux sociaux,

-dans les petites annonces,

-sur des sites de recrutement,

-ou en cas de demande de n° de téléphone pour confirmation sur n’importe quel site.

Une fois que ce numéro ne vous servira plus vous pourrez le détruire sans avoir exposé votre réel numéro de téléphone.


AIRCALL

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Aircall est une application qui vous permet de créer des lignes téléphoniques virtuelles pour votre PME.

Par exemple : vous avez des clients étrangers qui cherchent un moyen rapide de vous contacter.

Pour les rassurer, vous pouvez acheter un numéro de téléphone international chez Aircall et l’afficher sur votre site en toute sérénité. Les appels de vos clients seront redirigés vers votre ligne locale.


CALENDLY

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Calendly est un outil de prise de RDV partagé. Vous pouvez mettre à jour votre calendrier et le partager avec vos clients (ou l’afficher sur votre compte ou dans votre signature email) afin que vos interlocuteurs réservent des créneaux avec vous.

Un excellent moyen de planifier des RDV sans faire d’aller-retours.


INTERCOM

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Intercom est une application qui permet de communiquer avec vos clients et prospects depuis votre site internet. 

Vous pouvez créer des discussions prédéfinies en fonction de la spécificité de vos clients et les engager beaucoup plus.

Intercom met à votre disposition de nombreux outils tels que le chat, les bots de conversations, le centre d’aide. C’est un must-have pour activer et convertir vos leads.


Les meilleures applications de Marketing pour votre PME 

Depuis l’arrivée des réseaux sociaux, c’est tellement plus facile et efficace pour n’importe quelle PME de lancer des opérations Marketing. Voici notre sélection d’applications Marketing à utiliser dans le cadre de vos efforts Marketing que ce soit sur votre site,  sur les réseaux sociaux ou dans la vie de tous les jours.

CANVA

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Canva est une application en ligne qui vous permet de créer en quelques minutes des visuels pour vos supports Marketing. Plus besoin d’être un as de Photoshop pour avoir des visuels qui en jettent !

Grâce à Canva vous allez créer tous seuls vos designs d’images Facebook, Twitter, vos propres brochures commerciales, vos cartes de visites et plus encore. Et c’est aussi encore plus simple que Powerpoint.


BUFFER

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Buffer vous permet d’organiser et de planifier tous vos publications sur les réseaux sociaux (Linkedin inclus !).

Il vous suffit d’y connecter vos comptes Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Google+ et Linkedin et de planifier les dates et heures de publication de votre contenu et voilà.

Parfait également pour automatiser justement vos posts sur les réseaux sociaux et vous concentrer sur les choses plus importantes.


MAILCHIMP

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Mailchimp est une solution d’emailing Marketing mais pas que. Avec mailchimp vous allez pouvoir envoyer des Newsletters élégantes et suivre leur performance.

Vous allez aussi pouvoir afficher sur votre site des formulaires statiques ou contextuels (pop ups) pour proposer des promotions à vos clients où récupérer leurs adresses emails.

Mailchimp est un outil efficace qui vous aider à agrandir votre base de prospects au fil du temps. Il fonctionne sans problème avec WordPress.


HOOTSUITE

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Hootsuite est une application Marketing qui centralise tous vos réseaux sociaux. Plutôt que de jongler entre votre compte Facebook, votre compte Twitter et votre compte Instagram pour répondre aux clients ou interagir, vous pouvez le faire directement depuis Hootsuite.

A l’image de Buffer, Hootsuire propose également de planifier votre contenu de sorte à rester consistent dans vos efforts Marketing et gagner en visibilité. Ne vous arrêtez pas à son interface un peu surchargée, Hoostuite est très facile d’utilisation.


TAILWIND

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Tailwind est le spécialiste de Pinterest. Selon votre secteur, Pinterest peut être une source de trafic très intéressante pour votre business. Tailwind vous permet d’en tirer le meilleur, grâce à la planification, la publication et la re-publication d’épingles à l’infini.

C’est l’outil préféré des blogueuses ! Mais si vous êtes dans les domaines de l’immobilier, Tailwind devrait être un bon vecteur de trafic qualifié pour vous. A ne pas négliger.


TABOOLA

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Taboola est une plateforme de Marketing innovant. Ce service vous permet de faire de la publicité sur des sites de qualités à des prix abordables (Vous choisissez votre budget).

Votre publicité apparait à l’image de la photographie ci-dessus dans la section ‘liens sponsorisés’ des plateformes que vous aurez choisies.


Les meilleures applications de productivité pour votre PME 

Une formidable collection d’applications de productivité vous permettra de démultiplier votre efficacité au bureau. C’est pourquoi nous avons réuni ici la liste des meilleures applications de productivité pour votre PME. Elles vous aideront à mieux travailler, baisser vos coûts et économiser de l’argent et du temps.

IFTTT

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“If this, then that” ou plutôt « Si ceci, alors cela » est une application web qui automatise des actions dès que certaines conditions sont remplies.

Par exemple, vous pouvez configurer IFTTT afin de recevoir un email la veille des jours de pluie, pour ne pas oublier votre parapluie.

D’autres exemples consisteraient à envoyer un Tweet de bienvenue à chacun de vos followers, ou a poster automatiquement chacune de vos photos Instagram sur votre page Facebook.

Ces connections entre applications s’appellent des Recettes, et vous pouvez en créer des tonnes.


 

ZAPIER

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Dans la même rubrique, nous avons également Zapier, qui vous permet de connecter cette fois des logiciels web entre eux. 

Par exemple, vous pouvez connecter votre CRM avec votre logiciel de collecte de pièces justificatives, afin que ce dernier lance automatiquement un dossier de collecte à chaque lead enregistré dans le CRM.

Dans le monde de Zapier, ces connections s’appellent des Zaps. Zapier propose déjà des centaines de Zaps mais avec l’aide de votre développeur, vous pourrez créer votre propre potion magique.


DASHLANE

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Le slogan de Dashlane est ‘n’oubliez plus jamais votre mot de passe‘. Tout est dit. Ce logiciel vous permet de capturer dans un coffre-fort sécurisé vos mots de passe et vous aide à en créer un nouveau (automatiquement sauvegardé également) lorsque vous arrivez sur de nouveaux sites.

Très pratique pour générer dynamiquement des mots de passes sécurisés, avec tous les #, @ et chiffres requis,  sans se prendre la tête.


Les meilleures applications de paiement pour votre PME 

Les paiements mobiles représentent les technologies et outils qui vous permettent d’accepter des paiements en dehors de votre site internet. Ce sont des versions modernes du bon vieux terminal de paiement. Nous vous avons réuni ici une liste d’applications qui vous permettront d’accepter des paiements où que vous soyez.

PAYPAL

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Avec PayPal il est possible d’accepter des paiements de différentes manières. Directement sur votre site ecommerce, en créant des factures PayPal, ou en paiement direct.

Dans le cas de paiement direct par exemple, votre client vous envoie de l’argent sur votre compte PayPal en utilisant votre N° de téléphone ou votre email PayPal.

Vous pouvez également recevoir des paiements grâce à PayPal.me, qui est une page personnalisée depuis laquelle vos clients peuvent vous payer sans même que ayez un compte bancaire.


SUMUP

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Vous avez sûrement dû voir passer une publicité de Sumup sur les réseaux sociaux, ce petit boîtier vous permet de vous faire payer par carte bleue lorsque vous êtes en déplacement.

Lors de salons par exemple, les visiteurs de votre stand pourront tout de suite vous payer sans problème. Les terminaux de paiement Sumup acceptent même le Sans contact pour que tout aille encore plus vite.


SLIMPAY

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SlimPay est un peu le PayPal des abonnements et des prélèvements. La solution permet de mettre en place des abonnements avec prélèvements SEPA de manière intuitive et sans friction.

SlimPay gère les mandats électroniques et simplifie ainsi la mise en place de paiements récurrents.


Les meilleures applications pour vendre plus et vite

Utiliser des outils performants au quotidien c’est très bien, devancer ses concurrents en utilisant des technologies qui ont de l’avenir, c’est mieux. C’est pourquoi nous avons réuni dans cette section, les applications qui pour nous sont essentielles aux PME modernes : ces applications vous permettront de signer vos contrats plus vite que vos concurrents.

CLUST

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Vous le savez sans doute déjà, envoyer ou collecter des pièces justificatives est l’une des activités les plus chronophages de l’histoire de l’humanité. Frictions, incompréhension, aller-retours, emails interminables, liens cassés, spams, relances… sont le lot des demandeurs et expéditeurs.

Plus maintenant avec Clust. Disponible dans plus de 50 pays, Clust est un logiciel qui permet aux professionnels de demander, collecter, vérifier et approuver des listes de pièces justificatives sans perdre de temps. 

Grâce à la multitude de fonctionnalités proposées par Clust (rappels automatiques, date limite ajoutée au calendrier des interlocuteurs, organisation des documents demandés, messagerie intégrée, API etc), la collecte de documents devient un avantage compétitif pour les PME.


HELLOSIGN

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Qui a dit que vous deviez être à côté de votre interlocuteur au moment de la signature d’un contrat important ?

Grâce à Hellosign, il vous suffit d’envoyer électroniquement vos documents les plus importants pour les faire signer en quelques secondes : depuis un ordinateur ou un smartphone.

Grâce à la esignature Hellosign, vous savez exactement quand est-ce que le document à été ouvert, consulté, signé sans même bouger de votre fauteuil.


HUBSPOT

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Hubspot est un CRM (Gestion de Relation clients) qui vous permet de gérer vos contacts, opportunités de ventes de manière professionnelle.

C’est une formidable alternative aux fichiers Excel ou fiches clients individuelles que beaucoup de PME continuent à utiliser. En plus c’est gratuit.


Aidez-nous à faire grandir cette liste, partagez avec nous en commentaires la liste des applications et outils modernes que vous aussi, vous utilisez au quotidien dans votre PME.

Laura @Clust
hello@clust.rocks

Clust est le 1er logiciel professionnel de collecte de documents pensé pour les PME. Essayez! C'est gratuit et facile!

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